Kasım kampanyasında Trendyol Express ile operasyonu sorunsuz yürütmek için kargo şubenizle günlük adet konusunda önceden mutabakata varın, çıkışları sipariş tarihine göre önceliklendirin, siparişleri termin süresi içinde kargoya teslim edin ve desi bilgisini doğru hesaplayın. Kampanya dönemlerinde maksimum termin süresi artırılabilir.
Kargo şubesiyle neyi önceden konuşmalısınız?
Her gün kargoya vermeyi düşündüğünüz sipariş sayısını, kampanya başlamadan şubenizle mutlaka netleştirmeniz öneriliyor.
Kargo çıkışları nasıl önceliklendirilir?
Sıralamayı sipariş tarihine ve Siparişlerim sayfasındaki günlük kargo adetlerine göre yapın. Çok satan ve yıldızlı ürünleri erkenden paketlemeniz önerilir. Kutuya koymadan önce ürünü eksik, kusur ve hasar açısından inceleyin, paketlemeyi de doğru yapın.
Termin süresi nasıl takip edilir?
- Siparişlerinizi termin süresini aşmadan kargoya verin.
- Gönderinin Taşıma Durumunda statüsüne geçtiğine bakın.
- Statü değişmezse Trendyol Express Satıcı Destek hattını arayın.
Kampanya dönemlerinde maksimum termin süresi artırılabilir. Mevcut süreyi Sipariş & Kargo > Termin & Hızlı Kargolama ekranından takip edebilir, gerekirse güncelleyebilirsiniz. Artışın ne kadar olabileceği ve hangi tarihlerde geçerli olduğu paylaşılmamıştır.
Hızlı Teslimat ve Bugün Kargoda etiketleri riskli dönemde ne olur?
Bu etiketler müşterilerin alışveriş tercihlerini olumlu etkiler. Operasyonel risk yaşarsanız Termin & Hızlı Kargolama sayfasından geçici olarak kaldırabilirsiniz.
Desi bilgisi neden önemli?
Desinin doğru hesaplanması önemlidir, çünkü kargo maliyetiniz buna bağlıdır. Desi itirazlarını Satıcı Paneli'nden iletebilir, sorularınız için Satıcı Destek hattına başvurabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Termin süresi içinde kargoya verdim ama durum güncellenmedi, ne yapmalıyım?
Statü Taşıma Durumunda olarak değişmediyse Trendyol Express Satıcı Destek hattından yardım isteyin.
Hızlı Teslimat ve Bugün Kargoda etiketlerini kaldırabilir miyim?
Evet. Operasyonunuzda risk görürseniz Termin & Hızlı Kargolama sayfasından bir süreliğine kapatabilirsiniz.
Kargo ücretleri ve desi uygulamasının güncel hâlini Satıcı Paneli'nden kontrol etmeniz gerekir.
Yoğun dönemde sipariş ve kargo akışını düzenli tutmak için Trendyol pazaryeri yönetimi hizmetimize başvurabilirsiniz.
Bu içerik, Trendyol Akademi eğitimlerinden yararlanılarak Three Point Digital tarafından hazırlanmıştır; Trendyol'un resmi içeriği değildir.