Ürün onayında görseller, marka, kategori, ürün adı ve açıklaması, barkod ve karakter sınırları kontrol edilir. Ürün belge sürecine girmişse kalite kontrol başlamaz; belgeler onaylanınca kontroller başlar ve en geç 3 iş gününde biter.
Ürün girişinde hangi alanlar doğru girilmeli?
Aşağıdaki alanların olabildiğince eksiksiz ve doğru doldurulması beklenir:
- Ürün adı
- Ürün özellikleri
- Ürün açıklaması
- Ürün görselleri
- Satış ve varyant bilgileri
- Kategori
- Marka
Görsellerde nelere bakılır?
- Yasaklı kelime ve sahte ürün
- Platformda satışı yasak ürünlerin sunulması
- Sakıncalı kabul edilen görseller: kelepçe, bağlama ipi gibi ürünlerin canlı mankenle gösterilmesi, cinsel oyuncak kullanımı, cinsel pozisyon veya cinsel organ gösterimi, iç çamaşırı veya plaj giyiminin çocuk ya da bebek mankende sunulması
- Görselde ambalaj dışında mağaza tanıtımı, başka siteye yönlendirme ya da ürünle ilgisiz kelime
- Görseldeki ürünle ürün içeriğinin uyuşmaması
Yeni marka girişlerinde ne kontrol edilir?
Platformda benzer bir marka olup olmadığına bakılır; kısaltma, yazım hatası ya da marka adının ürün model adıyla birlikte yazılması gibi durumlar incelenir. Başka siteye yönlendirme ve cinsel veya argo kelime kullanımı da kontrol edilir. Uygunsa marka onaylanır. Türkpatent üzerinden tescil durumuna bakılır, fakat tescil şartı aranmaz.
İçerikte başka neler denetlenir?
- Ürün adı ve açıklamasında yasaklı kelime
- Kontrolü zorunlu marka ve hatalı marka durumu
- Kategori doğruluğu ve markanın tanımlı bir kategori kuralının olup olmadığı. Örneğin kitapta ürün açma hakkı yalnız onaylı yayınevlerine aittir.
- Aynı ürünün katalogda olup olmadığı. Varsa ürün onun altında, yoksa katalogda kendi başına açılır.
- Ürün adı, açıklama, görsel ve zorunlu alanların birbiriyle uyuşması
- +18 içerikli görsellerin müşteri önyüzünde bulanıklaştırılması
- Global barkod ve ISBN
- Ürün adı, model kodu, ürün açıklaması ve barkod karakter sınırları
Belge sürecindeki ürünlerde süre nasıl işler?
Ürün açıldıktan sonra belge sürecine girerse kalite kontrol başlamaz. Belge onayı gelirse ürün onay kontrolleri başlar ve en geç 3 iş gününde sona erer. Fatura, marka tescil ve orijinallik kontrollerinde marka ihlali, marka tescili, stok kontrolü ve orijinallik belgesi gibi başlıklar yer alır.
Sık Sorulan Sorular
Markam tescilli değilse onaylanmaz mı?
Tescil zorunlu değildir; Türkpatent'teki durum ise kontrol edilir.
Ürünüm belge sürecindeyse kalite kontrol ne zaman başlar?
Belge onayının ardından başlar; üst sınır 3 iş günüdür.
Süreler, marka ve belge kuralları değişebilir. Güncel durumu Satıcı Paneli'nden kontrol edin.
Ürün onayında takılan içerik ve marka sorunları için Trendyol pazaryeri yönetimi hizmetimizden destek alabilirsiniz.
Bu içerik, Trendyol Akademi eğitimlerinden yararlanılarak Three Point Digital tarafından hazırlanmıştır; Trendyol'un resmi içeriği değildir.