Trendyol'da ürünü dört yoldan yükleyebilirsiniz: tekil yükleme, katalogdan ürün ekleme, Excel ve entegrasyon. Tekil, Excel ve entegrasyonla yüklenen ürünler kalite kontrolden geçer ve bu kontrol en geç 3 iş gününde sonuçlanır. Onaylanan ürün, stok ve fiyat girildiğinde Aktif Ürünler altında satışa açılır; reddedilen ürün Revize Yapmanız Gerekenler sekmesinde bekler.
Ürün hangi kanallardan yüklenir?
- Tekil Ürün Yükleme
- Katalogtan Ürün Ekleme
- Excel ile Ürün Yükleme
- Entegrasyon ile Ürün Yükleme
Katalogdan ekleme kanalında ürünler platformda hâlihazırda bulunduğu için kalite kontrol aşamaları uygulanmaz; yalnızca stok ve fiyat bilgisini girmeniz yeterlidir. Diğer üç kanalda yüklenen ürünler kalite kontrole tabidir.
Kalite kontrol nasıl işler?
Yeni yüklenen ürünler önce sistem tarafından denetlenir; gerekli görülürse temsilciler de ürünü ayrıca inceler. Kontrol sonucu en geç 3 iş gününde belli olur; bu sırada ürün Onay Bekleyenler sekmesinde durur. Belge sürecine giren ürünler de aynı sekmede görünür; belge süreçleri bittikten sonra kalite kontrol başlar. Onay sürecindeki ürünlerin durumunu Ürün Listesi altındaki Onay sürecindeki ürünler sekmesinden de izleyebilirsiniz.
Kalite kontrolde hangi adımlar denetlenir?
| Adım | Denetlenen konu |
|---|---|
| 1 | Satıcı, marka ve kategori durumu: hesap askıdaysa, başvuru tamamlanmamışsa, marka onaylı değilse ya da kategori sistemde yoksa onay süreci başlamaz |
| 2 | Tüm zorunlu özelliklerin doldurulmuş olması |
| 3 | Görsel, açıklama, ad ve özelliklerin birbiriyle uyumu |
| 4 | Yasaklı kelime taraması: ad, açıklama ve görsel |
| 5 | Markanın doğru seçilmiş olması |
| 6 | Kategorinin doğru seçilmiş olması |
| 7 | Satışa yasaklı ürün olmaması |
| 8 | Sakıncalı görsel kullanılmaması |
| 9 | Görsel kontrolü |
| 10 | +18 içerikli görsellerin müşteri önyüzünde bulanıklaştırılması |
Görsel kontrolünde nelere bakılır?
Görselde, ambalajdaki yazılar hariç, mağazayı tanıtan ifadeler, başka siteye yönlendirmeler ve ürünle ilgisi olmayan sözcükler bulunmamalıdır. Bunların yanında kalite, içerik, sahte ürün ve yasaklı tema açısından da inceleme yapılır.
Hangi görseller sakıncalı sayılır?
- Kelepçe, bağlama ipi gibi ürünlerin canlı mankenler üzerinde gösterilmesi
- Cinsel oyuncak kullanımının gösterilmesi
- Cinsel pozisyon veya cinsel organların gösterilmesi
- Çocuk ya da bebek mankenle iç çamaşırı veya plaj giyimi sunulması
Ürün onaylanır ya da reddedilirse ne olur?
Onaylanan ürün, stok ve fiyat girildiğinde Aktif Ürünler sekmesinde listelenir ve satışa açılır. Kontrollerde uygun bulunmayan ürün reddedilir ve Revize Yapmanız Gerekenler sekmesine düşer; burada red sebebi ve yapılacak aksiyon yazar. Gerekli düzenlemeleri yapıp ürünü tekrar onaya göndermeniz gerekir.
Belge kontrolü hangi ürünlerde yapılır?
Yüklemenin ardından belge kontrolü ürünün markasına bağlı olarak yürür. Marka sahibinin Trendyol'da tescil ettirdiği markalarda ya da orijinallik kontrolü kapsamındaki markalarda satıcıdan orijinallik belgeleri istenir. Beklenen belgeler şunlardır:
- Fatura Silsilesi
- Yetkili Satıcı Belgesi
- Gümrük Belgesi
- Kuyumculuk Belgesi
- ÜTS
İstenen belgeleri Belge ve Tescil İşlemleri > Orijinallik Belge İşlemleri > İstenilen Belgeler alanından görürsünüz. Yüklenen belgeler 36 saat içinde kontrol edilir ve durum Belge Statüsü alanından izlenir.
Kalite kontrol adımları ve yasaklı ürün kuralları değişebilen konulardır; güncel kuralları Satıcı Paneli'nden kontrol etmeniz gerekir.
Sık Sorulan Sorular
Katalogdan ürün eklerken kalite kontrol uygulanır mı?
Hayır. Platformda zaten bulunan ürünler eklendiği için kalite kontrol aşamaları uygulanmaz; stok ve fiyat girerek satışa başlanır.
Reddedilen ürün nerede görünür?
Revize Yapmanız Gerekenler sekmesinde, red sebebi ve yapılacak aksiyonla birlikte listelenir. Düzenlemeyi yapıp ürünü yeniden onaya gönderirsiniz.
Yüklediğim orijinallik belgeleri ne zaman kontrol edilir?
Yüklenen belgeler 36 saat içinde kontrol edilir; durumu Belge Statüsü alanından izlenir.
Ürünlerin onaydan geçip satışa açılmasını düzenli takip etmek için Trendyol pazaryeri yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Bu içerik, Trendyol Akademi eğitimlerinden yararlanılarak Three Point Digital tarafından hazırlanmıştır; Trendyol'un resmi içeriği değildir.