Kısa cevap: Hakediş mutabakatı, banka ödemesini kontrol etmekten öte sipariş gelirleri ile komisyon, kargo, kampanya, iade ve diğer kesintileri aynı kayıt anahtarında eşlemektir.
Bu rehber hepsiburada hakediş mutabakatı konusunda yapılacak kontrolleri panel, katalog, teklif, operasyon ve ticari sonuç bağlantısıyla açıklar. Amaç tek seferlik bir düzeltme değil, tekrarlanabilir bir yönetim sistemi kurmaktır.
Hepsiburada ekranları, servis alanları, kampanya koşulları ve ücretler değişebilir. Uygulamadan önce Merchant panelindeki güncel bilgiler ile resmî Developer Portal dokümantasyonunu doğrulayın.
Bu konu kümesindeki yeni rehberler
- Hepsiburada API Entegrasyonu: Katalog, Listeleme, Sipariş ve E-Fatura
- Hepsiburada Entegrasyon Hataları: Kimlik Doğrulama, Ürün Statüsü ve Test Süreci
Hızlı kontrol listesi
- Sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek
- Komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak
- Kargo ve operasyon giderini SKU’ya dağıtmak
- İade ve kampanya düzeltmelerini işlemek
- Banka, muhasebe ve panel toplamını uzlaştırmak
- SKU bazlı gerçek katkı kârını raporlamak
Çalışmaya başlamadan önce veri hazırlığı
Merchant SKU, HB SKU, barkod, kategori, tarih aralığı ve sorumlu ekip aynı çalışma tablosunda yer almalıdır. Toplam mağaza sonucu, SKU düzeyindeki katalog veya operasyon sorunlarını gizleyebileceği için önce etkilenen ürün grubu tanımlanır.
1. Sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Operasyon sinyallerini sipariş numarası, Merchant SKU, tarih ve neden koduyla kaydedin. Tekrarlayan iptal, gecikme veya iade nedenlerini ürün verisi, stok kaynağı ve teslimat sözüyle ilişkilendirin.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
Mutabakat farkı başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
2. Komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Finansal mutabakatta brüt sipariş tutarı, komisyon, kargo, kampanya, reklam, iade ve diğer kesintileri ayrı kalemlerde izleyin. Panel, banka ve muhasebe kayıtları aynı sipariş veya ödeme anahtarı üzerinden uzlaştırılmalıdır.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
Net hakediş başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
3. Kargo ve operasyon giderini SKU’ya dağıtmak
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı kargo ve operasyon giderini sku’ya dağıtmak ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Hepsiburada katalog akışında kategori, ürünün beklenen veri modelini belirler. Barkod, Merchant SKU, marka, model ve zorunlu özellikleri aynı kaynak dosyada tutun; ürün kimliğini fiyat veya stok teklifinden ayrı yönetin.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
Kesinti oranı başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
4. İade ve kampanya düzeltmelerini işlemek
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı iade ve kampanya düzeltmelerini işlemek ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Bütçeyi stokta olan, dönüşüm potansiyeli kanıtlanan ve reklam ya da indirim sonrasında katkı bırakabilen SKU’lara ayırın. Test bütçesi ile ölçekleme bütçesini aynı raporda fakat ayrı karar eşikleriyle izleyin.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
SKU katkısı başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
5. Banka, muhasebe ve panel toplamını uzlaştırmak
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı banka, muhasebe ve panel toplamını uzlaştırmak ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Finansal mutabakatta brüt sipariş tutarı, komisyon, kargo, kampanya, reklam, iade ve diğer kesintileri ayrı kalemlerde izleyin. Panel, banka ve muhasebe kayıtları aynı sipariş veya ödeme anahtarı üzerinden uzlaştırılmalıdır.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
Açık kayıt başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
6. SKU bazlı gerçek katkı kârını raporlamak
Kısa cevap: Bu aşamanın amacı sku bazlı gerçek katkı kârını raporlamak ve sonucu tek bir veri kaynağı, sorumlu ve karar eşiğine bağlamaktır.
Hepsiburada katalog akışında kategori, ürünün beklenen veri modelini belirler. Barkod, Merchant SKU, marka, model ve zorunlu özellikleri aynı kaynak dosyada tutun; ürün kimliğini fiyat veya stok teklifinden ayrı yönetin.
Uygulama adımları
- İlgili ürün, kategori ve tarih aralığının başlangıç değerini kaydedin.
- Panel, entegrasyon ve iç sistem kayıtlarının aynı kimlik alanlarını kullandığını doğrulayın.
- Değişikliği küçük bir SKU grubunda uygulayın; sonucu genellemeden önce kontrol grubuyla karşılaştırın.
Bu adım nasıl ölçülür?
Mutabakat farkı başta olmak üzere Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı dönem için izlenir. Beklenen gelişme oluşmadığında değişikliğin etkisi ile stok, fiyat ve operasyon etkisi birbirinden ayrılır.
Sinyal, olası neden ve karar tablosu
| Sinyal | Kontrol | Önerilen ilk aksiyon |
|---|---|---|
| Mutabakat farkı | Baz değerden sapma veya kırılım farkı | Sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek |
| Net hakediş | SKU/kategori bazında beklenmeyen değişim | Komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak |
| Kesinti oranı | Baz değerden sapma veya kırılım farkı | Kargo ve operasyon giderini SKU’ya dağıtmak |
| SKU katkısı | SKU/kategori bazında beklenmeyen değişim | İade ve kampanya düzeltmelerini işlemek |
| Açık kayıt | Baz değerden sapma veya kırılım farkı | Banka, muhasebe ve panel toplamını uzlaştırmak |
Sık yapılan hatalar
- Katalog ürünü ile satıcı teklifini aynı kayıt gibi yönetmek.
- Toplam satış değişimini ürün, stok ve tarih kırılımına ayırmamak.
- Panel ve entegrasyon sonucunu karşılaştırmadan işlemi tamamlandı kabul etmek.
- Fiyat veya bütçe değişikliğini minimum kâr sınırından bağımsız yapmak.
- Hata yanıtını request, SKU, zaman ve sorumlu bilgisi olmadan kaydetmek.
Sık sorulan sorular
hepsiburada hakediş mutabakatı
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı nedir?
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı nasıl yapılır?
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı için kontrol listesi nedir?
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı sorunları nasıl çözülür?
Önce sorunun başladığı tarih ve etkilenen SKU’lar sabitlenir. Ardından veri kaynağı, katalog/teklif, fiyat, stok, operasyon ve entegrasyon değişimleri ayrı ayrı kontrol edilir; doğrulanmayan varsayımla toplu değişiklik yapılmaz.
hepsiburada hakediş mutabakatı performansı nasıl ölçülür?
Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı, SKU katkısı, Açık kayıt aynı tarih ve ürün kırılımında izlenmelidir. Sonuç yalnızca toplam satışla değil değişiklik öncesi baz değer, stok durumu, operasyon etkisi ve katkı sonucu ile birlikte değerlendirilir.
hepsiburada hakediş mutabakatı için hangi veriler gerekir?
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı ne sıklıkta kontrol edilmelidir?
hepsiburada hakediş mutabakatı için önce sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, ardından komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak gerekir. Sorumlu, tarih ve başarı eşiği tanımlandıktan sonra küçük bir ürün grubunda uygulama yapılır ve sonuç Mutabakat farkı, Net hakediş, Kesinti oranı üzerinden karşılaştırılır.
hepsiburada hakediş mutabakatı konusunda en sık yapılan hata nedir?
Önce sorunun başladığı tarih ve etkilenen SKU’lar sabitlenir. Ardından veri kaynağı, katalog/teklif, fiyat, stok, operasyon ve entegrasyon değişimleri ayrı ayrı kontrol edilir; doğrulanmayan varsayımla toplu değişiklik yapılmaz.
hepsiburada hakediş mutabakatı için ajans desteği ne zaman gerekir?
Destek ihtiyacı, Sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, Komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak, Kargo ve operasyon giderini SKU’ya dağıtmak alanlarında düzenli sorumluluk ve ölçüm eksikliği olduğunda belirginleşir. Ajans veya uzman seçiminde hesap sahipliği, veri erişimi, kârlılık yaklaşımı ve kararların nasıl raporlanacağı açık olmalıdır.
hepsiburada hakediş mutabakatı hizmeti neleri kapsar?
Destek ihtiyacı, Sipariş ve ödeme kayıt anahtarlarını eşlemek, Komisyon ve hizmet kalemlerini sınıflandırmak, Kargo ve operasyon giderini SKU’ya dağıtmak alanlarında düzenli sorumluluk ve ölçüm eksikliği olduğunda belirginleşir. Ajans veya uzman seçiminde hesap sahipliği, veri erişimi, kârlılık yaklaşımı ve kararların nasıl raporlanacağı açık olmalıdır.
hepsiburada hakediş mutabakatı maliyeti neye göre değişir?
Maliyet; SKU ve kategori sayısı, veri kalitesi, entegrasyon ihtiyacı, reklam-kampanya kapsamı ve operasyon yoğunluğuna göre değişir. Teklifte teslimatlar, sorumlular, raporlama sıklığı ve kapsam dışı işler yazılı olarak karşılaştırılmalıdır.
Sonuç: tek ekranda değil, ortak karar sisteminde yönetin
hepsiburada hakediş mutabakatı çalışmasını katalog, teklif, operasyon, reklam ve finans ekiplerinin ortak veri ve sorumluluk düzenine bağlayın. Önce en yüksek ticari etkiye sahip doğrulanmış sorunu seçin; küçük ölçekte düzeltin ve sonucu satışla birlikte operasyon ve katkı açısından değerlendirin.
Profesyonel destek kapsamını değerlendirmek için Hepsiburada pazaryeri yönetimi hizmetini ve mevcut Hepsiburada mağaza yönetimi rehberini inceleyebilirsiniz.
Konuyu tamamlayan mevcut içerik ve hizmet
Kaynaklar ve güncellik notu
- https://kurumsal.hepsiburada.com/tr/is-ortaklarimiz-icin
- https://developers.hepsiburada.com/tr/search
- https://developers.hepsiburada.com/tr/companies/hepsiburada?guide=katalog-onemli-bilgiler&product=katalog-urun-entegrasyonu&view=guide
- https://developers.hepsiburada.com/tr/companies/hepsiburada?category=baslangic&op=Listing+Bilgilerini+Sorgulama&product=listeleme&version=v1&view=endpoint
- https://developers.hepsiburada.com/tr/companies/hepsiburada?guide=sikca-sorulan-sorular&product=entegrasyonda-sikca-sorulan-sorular&view=guide
- https://merchant.hepsiburada.com/fulfilment/shipped
Son gözden geçirme: 1 Eylül 2026. Platform ekranları, ücretler, limitler, uygunluk koşulları ve kurallar değişebileceği için uygulama ve yayın öncesinde resmî kaynakları yeniden doğrulayın.