Trendyol mağazanıza trafik geliyor ancak sipariş oluşmuyorsa ilk adım reklam bütçesini artırmak değildir. Önce ölçümün doğru olduğunu, ziyaretçinin doğru ürüne geldiğini ve teklifin satın alınabilir olduğunu kontrol edin. Aşağıdaki 12 madde bir teşhis çerçevesidir; platformun resmî kontrol listesi veya satış garantisi değildir.
Trafik var, satış yok: 12 kontrol
1. Ölçüm tanımı ve tarih aralığı
Trafik ve sipariş raporlarının aynı tarih aralığını ve aynı ürün grubunu kapsadığını doğrulayın. Ziyaret, görüntülenme ve tıklama aynı ölçü değildir. Seçtiğiniz raporun dönüşüm tanımını koruyun; farklı paydalarla hesaplanan oranları kıyaslamayın.
2. Örneklem ve bekleme süresi
Birkaç ziyaretin siparişe dönüşmemesi tek başına arıza göstermez. Ürünün önceki dönemini, trafik hacmini ve satın alma döngüsünü inceleyin. Yeterli gözlem yoksa bunu “sonuç çıkarmak için veri eksik” olarak işaretleyin.
3. Trafiğin satın alma niyeti
Reklam ve organik trafik ayrı mı izleniyor? Raporun sunduğu kırılımlarda ürünle ilgisiz gösterim veya tıklama yoğunluğunu arayın. Yalnızca ziyaret sayısını artıran ama ürünle eşleşmeyen kaynaklara bütçe büyütmeyin.
4. Doğru ürün, kategori ve varyant
Müşterinin gördüğü ürün; aradığı model, adet, ölçü ve kullanım amacıyla eşleşiyor mu? Yanlış kategori veya varyant bağlantısı varsa açıklama değişikliğinden önce bu hatayı düzeltin.
5. Ürün başlığının açıklığı
Başlığı müşterinin ilk bakışta ürünü tanıyacağı şekilde okuyun. Marka, ürün türü ve ayırt edici özellikler net olmalı; alakasız kelimeler ve doğrulanamayan vaatler karar vermeyi zorlaştırmamalı.
6. Ana görsel ve görsel sıralaması
Ana görselin doğru varyantı gösterdiğini kontrol edin. Ardından ölçü, paket içeriği, detay ve kullanım görselleriyle belirsiz kalan soruları tamamlayın. Mobil ekranda küçük yazı veya yanlış kırpma olup olmadığına bakın.
7. Açıklama ve özellik eksikleri
Ölçü, materyal, uyumluluk, paket adedi veya bakım bilgisi gibi karar için gerekli ayrıntıları kontrol edin. Sık sorulan soruları ürün içeriğine taşıyın; üründe olmayan özelliği varmış gibi göstermeyin.
8. Müşteriye görünen toplam teklif
Fiyatı aynı ürün ve paketle karşılaştırın; teslimat ve kampanya koşullarını da hesaba katın. “Rakip daha ucuz” tespitinden önce karşılaştırmanın gerçekten eşdeğer olduğuna emin olun.
9. Satın alınabilirlik ve stok
Ürün sayfasının açılması, müşterinin istediği seçeneğin satın alınabildiği anlamına gelmez. Kritik beden, renk ve modelleri kontrol edin; panel stoklarını asıl stok kaynağıyla karşılaştırın.
10. Teslimat beklentisi
Müşteriye görünen gönderim ve teslimat bilgilerini mağazanın gerçek kapasitesiyle karşılaştırın. Sorunu gizlemek için karşılanamayacak süre vaat etmeyin; operasyon ekibiyle uygulanabilir düzeltmeyi belirleyin.
11. Yorumlar, sorular ve beklenti farkı
Tekrarlayan şikâyetleri içerik eksikliği, ürün kalitesi, beden/ölçü veya gönderim sorunu olarak ayırın. Gerçek sorunu çözün; sahte yorum, teşvikli değerlendirme veya yanıltıcı sosyal kanıt kullanmayın.
12. Değişikliklerin birlikte etkisi
Fiyat, görsel, reklam ve kampanyayı aynı anda değiştirdiyseniz sonucun nedenini ayırmak zorlaşır. Değişiklik günlüğü tutun; küçük ürün gruplarında tek bir hipotezi test edip stok ve dönem farklılıklarını kaydedin.
İlk hangi sorunu çözmelisiniz?
Yanlış ürün, stok hatası veya satın alınamayan varyant gibi doğrudan engelleri önce ele alın. Ardından müşterinin kararını zorlaştıran içerik ve teklif sorunlarını değerlendirin. Her bulgu için SKU, kanıt, sorumlu, değişiklik tarihi ve tekrar kontrol tarihini yazın.
Örnek: Ziyaretler aynı kalırken stoktaki beden sayısı azalmışsa önce beden bulunurluğunu inceleyin. Bu, görselin etkisiz olduğunu kanıtlamaz. Kontrol sonucunu varsayımdan ayrı kaydedin.
Sık sorulan sorular
Kaç ziyaret gelince sorun olduğunu söyleyebiliriz?
Her mağaza için geçerli tek bir ziyaret eşiği yoktur. Ürün fiyatı, talep, trafik kaynağı ve geçmiş performans birlikte değerlendirilmelidir. Çok az veriden kesin sonuç çıkarmayın.
Fiyatı düşürmek yeterli olur mu?
Yalnızca sorunun fiyat olduğunu doğruladığınızda anlamlı bir test olabilir. Yanlış varyant, eksik stok veya belirsiz ürün bilgisi fiyat indirimiyle çözülmez. Her testte ürünün maliyet ve katkı sınırlarını koruyun.
Düzeltmenin etkisini nasıl takip etmeliyiz?
Aynı ürünleri ve karşılaştırılabilir dönemleri izleyin; trafik, sipariş, stok ve teklif koşullarını yan yana kaydedin. Tek bir iyi güne dayanarak tüm kataloğa yaymayın.
Teşhisten yönetim planına
Kontrolleri düzenli bir çalışma planına dönüştürmek için Trendyol pazaryeri yönetimi hizmetimizi inceleyin. Daha geniş kapsam için 25 noktalı mağaza check-up rehberini kullanabilirsiniz.
Editoryal güncelleme: 7 Eylül 2026. Panel raporları ve platform koşulları için güncel resmî açıklamaları esas alın.